供貨商與網站說法矛盾
一氣之下，許先生將自己的遭遇發到論壇上，沒想到許多人跟帖，其中竟有不少人與其遭遇相同。“我了解到，當天同樣拍到籃球鞋的有40人，客服都以瑕疵為由不予發貨。”許先生想起之前通知他缺貨的私人號碼，便撥打過去，對方稱自己是供貨商，未發貨的原因是由于價格有誤。許先生認為無論是供貨方還是好樂買出錯，都不應由消費者承擔后果?！八晕覀円恢戮芙^退款，我們要求好樂買發貨，如不發貨按照消法涉嫌欺騙消費者，應退一賠三?！?/p>
昨天，北京晨報記者又以買家身份聯系到自稱“供貨商”的人，對方表示自己把庫存和價格標錯了而導致不能發貨，為避免好樂買網站與其解除合作關系，而自行通知消費者退款。隨后，記者致電好樂買，客服稱第三方供貨商不應直接與消費者進行聯系，對記者提供的所謂“供貨商”聯系方式表示不便查詢。“此批貨物不能發出，原因是同批次貨物均出現瑕疵，具體細節不太清楚。我們目前只能建議消費者申請退款?！?/p>
如欺騙消費者
應賠三倍
對于許先生的遭遇，北京觀道律師事務所主任律師朱金元表示，如好樂買未與供貨商協商好價格就以4.3折的價格出售，屬于對商品作虛假或者引人誤解的宣傳。致使許先生及眾多購買者基于其虛構的事實和隱瞞的真相作出購買的行為，構成欺詐行為。根據我國法律規定，經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款費用的三倍。
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記者 郭丹
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（責任編輯：盧相?。?br />
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