近年來，原平市深入貫徹黨的二十大精神及省委、市委政法工作會議部署，緊扣“守底線、提質(zhì)效、創(chuàng)品牌、做表率”總要求，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦“強基礎(chǔ)、固根本、提質(zhì)效”，以“八個聚力八個確保”為抓手，全力提升網(wǎng)格管理規(guī)范化、專業(yè)化、精細化水平。2022 年，原平市綜治中心獲評“全省創(chuàng)新交流先進縣級綜治中心”稱號。
一、聚力基層治理“主陣地”，確保市鄉(xiāng)兩級中心實體化、實戰(zhàn)化運行
按照“功能定位科學(xué)化、基礎(chǔ)設(shè)施標準化、網(wǎng)格服務(wù)精細化、運行機制高效化、工作手段信息化”“五化”建設(shè)和“有工作機構(gòu)、有固定場所、有人員力量、有經(jīng)費保障”“四有”要求，完善“一體化”運行和“一站式”辦理機制，實現(xiàn)綜治信息平臺、視聯(lián)網(wǎng)平臺和“雪亮工程”指揮平臺有效對接。
陣地建設(shè)方面，市綜治中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）完成“一廳四室”建設(shè)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）打造3個村級示范點；依托市信訪局建立市矛盾糾紛多元調(diào)解中心，完善入駐部門工作職責和運行機制；18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）依托司法所等設(shè)立“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)解中心。軟件建設(shè)方面，市綜治中心和18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及5個重點村（社區(qū)）綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)視頻會議功能；市綜治中心接入市公安局視頻監(jiān)控等系統(tǒng)，對事件實時巡查甄別、分析研判、快速處置。
2021—2024年，三級綜治中心有效事件處置率逐年提升，2024年達100%，月度工作位居忻州各縣（市、區(qū)）前列。2023年以來，市綜治中心共受理登記矛盾糾紛35件，分流指派化解34件；2024年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心排查矛盾糾紛606件，全部調(diào)處。
二、聚力網(wǎng)格科學(xué)布局與力量配置，確保全市“全科網(wǎng)格”全覆蓋
依據(jù)網(wǎng)格設(shè)置標準，全市劃分“全科網(wǎng)格”639個（村351個、社區(qū)288個）。配備網(wǎng)格長368名，其中村346名由村支部書記兼任，社區(qū)22名由黨組織書記兼任；聘用網(wǎng)格員639名。專屬網(wǎng)格劃分94個，配備專屬網(wǎng)格員94名，由監(jiān)管部門統(tǒng)一管理。
按照黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理要求，協(xié)助市委組織部在農(nóng)村、社區(qū)綜治“全科網(wǎng)格”基礎(chǔ)上，分別精細劃分1621個、2025個微網(wǎng)格，共建立網(wǎng)格黨支部634個、微網(wǎng)格黨小組3646個（農(nóng)村1621個、城區(qū)2025個），形成“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+微網(wǎng)格員”的服務(wù)管理格局。
此外，強化網(wǎng)格資源整合共享，推動各部門力量下沉網(wǎng)格，形成工作合力，引導(dǎo)社會組織、志愿者隊伍等社會力量參與網(wǎng)格服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建共建共治共享的基層社會治理格局。
三、聚力完善網(wǎng)格化服務(wù)管理機制，確保各項工作規(guī)范化開展
明確市、鄉(xiāng)、村三級綜治中心職責任務(wù)，完善首問首辦、考核獎懲等12項工作制度，加強對各級綜治中心的管理。完善網(wǎng)格化服務(wù)管理工作流程，建立問題上報、卷宗建立、任務(wù)指派、調(diào)查落實、處理反饋、結(jié)案歸檔“六步閉環(huán)”工作機制。對網(wǎng)格進行檔案式管理，采取一網(wǎng)格一檔案，將網(wǎng)格內(nèi)人口信息、出租房屋、重點人群等全部納入網(wǎng)格，進行動態(tài)管理。采取百分制，每月按“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“差”四個等次對網(wǎng)格員進行考核，嚴格按考核兌現(xiàn)。統(tǒng)一印發(fā)“全科網(wǎng)格員工作日志”，通過定期檢查工作日志及常態(tài)化實地專項督導(dǎo)等工作，對網(wǎng)格員進行動態(tài)管理。堅持日巡查、周匯總、月調(diào)度、雙月通報工作機制，全力推動綜治網(wǎng)格工作規(guī)范化開展。
四、聚力社會治安綜合治理主責主業(yè)，確保網(wǎng)格員發(fā)揮實效
規(guī)范網(wǎng)格準入，聚焦主責主業(yè)。依據(jù)忻州市委政法委要求，結(jié)合實際，印發(fā)通知，明確21個單位38項準入事項，使網(wǎng)格員聚焦社會治安綜合治理主責主業(yè)。動員網(wǎng)格力量，開展專項活動。發(fā)揮網(wǎng)格員“五大員”作用，開展社會治安防控、消防安全宣傳、食品安全排查等專項活動，通過日常走訪巡查，隨時掌握社情民意，及時排查化解矛盾糾紛和安全隱患。創(chuàng)新線上模式，推進“警網(wǎng)融合”。線上建立“平安微信群”，形成“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+民警+居民”工作模式，強化治安防范和矛盾預(yù)警；以大牛店派出所為試點，設(shè)立“警網(wǎng)融合”辦公室，常態(tài)化開展治安防控工作；按照“1+1+1+N”標準，全市組建639個警網(wǎng)融合團隊，全面加強基礎(chǔ)信息聯(lián)采、矛盾聯(lián)調(diào)等工作，初步實現(xiàn)“警網(wǎng)融合”新格局。加強宣傳引導(dǎo)，提升平安意識。組織網(wǎng)格員通過微信群、入戶走訪等方式，常態(tài)化宣傳平安建設(shè)政策法規(guī)，普及安全防范知識，引導(dǎo)群眾遵紀守法，參與基層平安建設(shè)，倡導(dǎo)文明社會風(fēng)尚。強化督導(dǎo)檢查，推動工作提質(zhì)增效。通過常態(tài)化實地專項督導(dǎo)與交叉檢查相結(jié)合，推動網(wǎng)格化服務(wù)管理工作規(guī)范化。針對檢查發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)《問題清單》，通過座談會明確改進措施，全力提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理水平。
五、聚力強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜治人員業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力
每年組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政法委員及農(nóng)村（社區(qū)）網(wǎng)格長、網(wǎng)格員，由納入網(wǎng)格化服務(wù)管理事項準入清單的相關(guān)職能部門進行集中培訓(xùn)，全力提升全市政法委員、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。2024年共組織網(wǎng)格員集體培訓(xùn)6次。同時，市綜治中心定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）針對系統(tǒng)巡查和實地檢查發(fā)現(xiàn)的問題，就地靈活開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升鄉(xiāng)、村兩級綜治中心網(wǎng)格化服務(wù)管理水平。
六、聚力網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，確保基層社會治理高效能
為激發(fā)網(wǎng)格員干事創(chuàng)業(yè)的熱情，每周在原平政法微信公眾號平臺發(fā)布網(wǎng)格員工作亮點及先進工作事跡典型案例；每兩個月向省綜治中心推薦一名優(yōu)秀網(wǎng)格員，2022年10月份以來共有13名網(wǎng)格員被省綜治中心評為“全省網(wǎng)格崗位之星”；在網(wǎng)格員每月綜合考核成績的基礎(chǔ)上，每季度評選一次優(yōu)秀網(wǎng)格員并給予獎勵；每年年終從季度優(yōu)秀網(wǎng)格員中評選年度優(yōu)秀網(wǎng)格員給與獎勵。按照省委政法委、省委社會工作部關(guān)于社區(qū)專職網(wǎng)格員納入社區(qū)專職工作人員管理的工作要求及市委常委會議關(guān)于2024年從社區(qū)在職專職網(wǎng)格員選聘社區(qū)專職工作人員的相關(guān)審議決議，通過發(fā)布公告、現(xiàn)場報名、資格審查、實地考察、現(xiàn)場面試、集中體檢等程序，選聘93名專職網(wǎng)格員轉(zhuǎn)為社區(qū)專職工作者，圓滿完成選聘工作任務(wù)。
七、聚力選樹典型示范引領(lǐng)，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理水平整體提升
認真總結(jié)鄉(xiāng)、村兩級綜治中心實踐經(jīng)驗，推廣可復(fù)制、有價值的典型做法，通過示范引領(lǐng)，充分調(diào)動各級中心的積極性和主動性，全力筑牢基層平安建設(shè)基礎(chǔ)。吉祥街道：堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以黨建為引領(lǐng)，統(tǒng)籌整合各方力量，構(gòu)建“1+3+N”多元共治模式，全面提升社會治理效能。北城街道：圍繞平安縣城建設(shè)目標，探索“553”矛盾糾紛多元調(diào)處工作法，形成全方位、多層次矛盾化解新格局。南城街道建設(shè)街社區(qū)：推行“三進三聽”工作法，疏通居民堵點，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。北城街道城西社區(qū)：針對“三多三難”問題，堅持黨建引領(lǐng)，以“1585”黨建品牌為抓手，用“三心”共鳴激活社區(qū)治理新模式，其經(jīng)驗被新華網(wǎng)推廣。通過這些典型經(jīng)驗的示范引領(lǐng)，全市基層社會治理水平顯著提升，為平安建設(shè)筑牢堅實基礎(chǔ)。
八、聚力落實工作保障，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作高效運行
按照上級文件要求，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月工作報酬500元，每人每年繳納100元意外傷害保險；社區(qū)專職網(wǎng)格員與原平市安信人力派遣有限公司簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，月報酬1880元，繳納工傷、養(yǎng)老、失業(yè)、基本醫(yī)療（含生育險）等保險。按時足額發(fā)放報酬，經(jīng)費落實保障了網(wǎng)格化服務(wù)管理的高效運行。
目前，原平市委政法委按照中央、省、忻州市要求，加速推進縣級綜治中心平臺建設(shè)。市綜治中心近期將遷至信訪大樓，平臺升級改造預(yù)計6月底前完成并正式運行。平臺建成后，將推動入駐部門按“路線圖”化解矛盾糾紛，實現(xiàn)矛盾“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，為全市高質(zhì)量發(fā)展提供有力綜治支撐。（常曉蓉）
（責任編輯：蔡文斌）
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