春節假期，城市、鄉村到處都彌漫著歡樂祥和的氣氛，初一至初七，在山西省忻州市忻府區光明西街古城北廣場、公園西街世紀花苑小區南門等人流量大、人員集中場所，忻州市公安局交警支隊的警郵車管便民服務車格外顯眼。“縮短距離、延伸真情”，這輛承載著為駕駛人提供熱情周到服務、為車輛安全出行提供保障，被群眾稱為“流動車管所”的車管便民服務車讓寒冬暖流涌動。
“我的摩托車行駛證快到期了，正發愁沒時間換，恰巧碰到‘流動車管所’，工作人員熱情幫我換證，為我節省了時間，真是太感謝了！”提起“流動車管所”，外賣騎手趙大哥贊不絕口。臨近春節，部分騎手返鄉，趙大哥接單量增加不少，每天不是取貨就是送貨。大年初一，趙大哥送餐經過光明西街古城北廣場等紅燈時發現了“流動車管所”，心中一喜。送完餐，趙大哥返回“流動車管所”，在車上完成體檢、照相、信息采集，并拿到新證。
忻州市公安局交警支隊為解決群眾沒時間、不方便到車管所線下辦理業務難題，提出“打破業務辦理常態模式，進一步擴寬服務渠道”的想法，開通節假日“流動車管所”為群眾送貼心、便捷車管服務。這輛車管便民服務車是全省首臺帶有體檢、照相功能的“流動車管所”，車上配備齊全的電腦、專用打印機、高拍儀、塑封機等設備，車上可以辦理的業務涵蓋駕駛證期滿換證、遺失補證，行駛證補辦、車輛年檢標志核發等24項公安交管業務。對不熟悉線上辦理業務的群眾，工作人員會從注冊登錄“交管12123”手機 APP到業務申請辦理流程進行耐心細致講解。“流動車管所”在提供政策咨詢、業務辦理的同時，還積極開展道路交通安全宣傳活動，并發放公安交管“放管服”便民措施宣傳手冊。
為最大限度發揮便民服務車的“流動”優勢，讓更多有車管業務集中辦理需求的單位、部門充分享受便利，工作人員主動對外公布電話提供預約上門服務。忻州市公安局交警支隊結合“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步確定法定節假日期間“流動車管所”正常辦理業務。每個重要節假日前，“流動車管所”工作人員都會根據人流量、車流量及居民聚居區等實際情況，精心規劃服務站點、時間，并通過公安交管部門官方媒體提前公布。停靠在商業中心、居民社區、城市地標廣場的“流動車管所”，讓有車駕管業務辦理需求的群眾能找得到、政策問得明、業務辦得清。
“流動車管所”開通以來，不僅把最優質的服務送到群眾身邊、送進群眾心里，讓群眾得到實惠，還提高了人民群眾對公安工作的滿意度。今年春節期間，“流動車管所”共進社區、廣場、超市8次，“線上+線下”為群眾辦理電子駕駛證申請、駕駛證遺失補證、期滿換證、變更機動車或駕駛證聯系方式等業務9343筆，接受群眾咨詢300余次。
（責任編輯：蔡文斌）
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