“對在小區居民樓一層破墻開店的情況，大家怎么看？”“不但擾民，也存在安全隱患……”在山西省太原市杏花嶺區金剛里社區“楊蓉警務室”，每月一次的警民懇談會正在進行，民警與群眾圍坐在一起，討論群眾的煩心事、憂心事、揪心事。
“群眾無小事，事事皆民心。”從警30多年來，山西省太原市公安局杏花嶺分局三橋派出所副所長楊蓉代表融入社區、扎根基層，“有事找楊姐”成為社區居民的“口頭禪”。2002年，“楊蓉警務室”成立。為了更深入地傾聽居民心聲，2017年，“楊蓉掌上警務室”小程序把社區警務工作延伸到互聯網。
“線上線下‘警務室’，都是我們警民互動的橋梁和紐帶，更是老百姓反映問題、建言獻策的窗口和平臺。”楊蓉代表說，“‘有困難，找民警’，我們基層民警就是要通過解決群眾關心的一件件小事，讓群眾真切地感受到全過程人民民主就在身邊。”
從讓群眾跑腿到讓數據跑路，近年來，楊蓉代表充分利用“楊蓉掌上警務室”等平臺，將群眾留言中有代表性的問題整理出來，并通過調研、問詢等形成建議和議案。2020年，她領銜提交的關于家庭教育促進法的議案得到采納。“群眾的需要在哪里，我們的工作就要延伸到哪里。在互聯網時代，要線上線下聽民意。”楊蓉代表說，這幾年親身感受到民主參與的形式不斷創新、渠道不斷拓展。
“為人民群眾代言，為基層民警發聲。”今年，楊蓉代表提出的建議聚焦老舊小區地下管網隱患排查等居民關注的話題，“我會履職盡責，把大家的呼聲帶到大會上。”
（責任編輯：梁艷）
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