全國模范人民調解員、全國司法行政系統先進工作者、全國人民調解工作先進個人、全國最受歡迎人民調解員，這是一位基層調解員工作25年，用真情化解“千家結”贏得的崇高榮譽。
他就是大同市新榮區司法局黨組成員、西村司法所所長魏官元。25年來，魏官元累計調解各類民事糾紛2100余件，調解成功率達99.8%。“有困難找老魏！”當地群眾每每遇到糾紛總會想到他。
傾注真心
做基層矛盾的“融化劑”
“今天叫你們雙方來，主要是對你們兄弟之間土地糾紛一事進行調解……”11月25日上午，西村司法所調解室內，魏官元為每一位當事人都倒上了一杯熱茶，剛剛還比較沉悶的氛圍，被這一杯杯熱氣十足的濃茶沖淡了不少，而他的調解則是從與當事人的拉家常開始，寒暄中，法律的條款也被他用家鄉話闡釋得更加直白。
原來，家住大同市新榮區大窯山村的李某是家中老三，與父母、大哥共同承包了家里二分之一的土地，另外一半土地由二哥自己承包。本來和睦的一家，李某與二哥卻因糧食直補款產生了矛盾。原先補償款的銀行卡一直由李某二哥保管，但在父母與大哥相繼去世后，二哥也一直沒有將銀行卡交還李某，想要自己獨占。李某多次與二哥協商，但二哥的逃避、拒絕讓兄弟二人矛盾激化，大窯山村村委會知道此事后，希望魏官元能夠幫忙調解。
為此，魏官元多次走訪村里知情鄰居和村委會工作人員了解情況，與鄉政府協商解決辦法。調解初期，李某的二哥并不配合。11月25日，魏官元結合調解模式，對雙方當事人側重親情教育，兄弟之間要珍惜手足情，同時進行政策解讀，釋法說理，耐心細致反復說服了整整一個上午，最終緩和了兄弟間的情緒，也初步達成了調解協議。
“做群眾工作要用心，群眾臉上有了笑容，我就開心！”這是魏官元經常掛在嘴邊的一句話。
“工作怎么用心做，就是換位思考、以心換心。”他說，群眾的事情看上去都是一些雞毛蒜皮的小事，其實這些家長里短、瑣碎繁雜的小事，卻關系到社會的繁榮穩定和百姓的幸福。
為民服務
做群眾情緒的“穩壓器”
把群眾的憂愁事解開了，付出也就有了意義。調解工作開展不易，常有同事向魏官元請教，到底應該怎么做好調解工作。每當這時，魏官元的回答都是言簡意賅的六個字：多跑，多說，多做。
幾年前，破魯堡村83戶村民與河北的師某因土地租賃發生爭議，師某承包土地種植松樹，因管理經營不善樹木成活率低，就放棄經營，致使500余畝土地荒蕪。而師某公司人員因租賃土地涉嫌詐騙，被河北省公安機關立案偵查。事情過去好久一直沒有結果，村民們既拿不到租金，又不敢耕種，也沒有能力去河北省找師某，情緒激動的村民就堵在區委門口上訪。
了解情況后，魏官元一方面穩定村民情緒，為村民們普及經濟糾紛的基本常識，告訴他們要依法維權等法律規定，另一方面搜集相關證據，還專程去秦皇島市與師某協商，但因師某公司人員意見不一致，沒有調解成功。于是，魏官元為群眾提供了法律援助，代理村民起訴。經過一年多的訴訟，村民終于拿到了勝訴判決書。
為了調解糾紛，鞋底磨破了、嘴唇說干了，被誤解、被質疑，魏官元都在所不惜，對他而言，調解成功，所有的辛苦勞累也就不值一提了。“作為一名老黨員，我要對得起老百姓，群眾的憂愁事解開了，我的付出也就有了意義。”魏官元望著遠方，眼神堅定而認真。
在排查糾紛普法的同時，魏官元還不忘收集社情民意，及時反饋給黨委政府。憑著一顆為民便民的心，在人民調解工作崗位上走過了風風雨雨、坎坎坷坷，究竟為群眾跑了多少腿、辦了多少事他自己也記不清了，他說：“調解工作，應該既是群眾的‘和事佬’，也是政府的‘好幫手’?！?/p>
創新擔當
做黨和群眾的“連心橋”
翻看魏官元的朋友圈，分享的全部是以案釋法。他說：“不能光自己學到知識，還要通過新媒體平臺推薦給自己的親朋好友和老百姓。”
走進西村司法所就能看見一輛寫著“老魏黨員調解車”的摩托車，這是老魏的第四任“戰友”。這些年，街頭小巷、田間地頭、生產一線，都能看到魏官元普法宣傳的身影，他騎著“老魏黨員調解車”，宣傳黨的路線方針政策及法律法規知識。
多年的法律服務工作經驗，讓魏官元深深地明白一個道理，想要提高群眾的法律意識，豐富群眾的法律知識，就必須在貼近群眾生活實際的事情上加大普法宣傳力度。他汲取“楓橋經驗”，把人民調解置于基層社會治理中，形成“黨建+法治+自治”的源頭防治糾紛模式，實現人民調解關口前移。
“老魏法治民情夜校”“老魏流動法律服務站”巡回服務，一個個普法宣傳活動的開展，讓更多人知法懂法守法；“老魏網上工作室”公眾號，為雙方當事人提供“線上調解”，在網上宣傳法律政策，利用“線上+線下”相結合的全時空便民調解模式，隨時隨地服務群眾。
魏官元深知要做好人民調解工作光靠一腔熱情是遠遠不夠的，光靠一個人也是不行的，人民調解員的隊伍要更專業，讓人民調解發揮更大作用。經過多年的調解實踐，他總結了人民調解三看四字法：“三看”，即看人、看事、看因；“四字”，即“法、理、情、巧”，并在全區開展調解講座，提高了全區廣大調解員的工作能力和水平。
“上為黨委政府分憂，下為人民群眾解難”，這是魏官元給自己定下的“規矩”，也是他工作中一貫遵循的準則。25年來他用耐心、熱心、真心解決群眾的急難愁盼問題，用自己的工作架起了黨同人民群眾的“連心橋”。
趙志成 姚曉敏
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