忻州古城——
風(fēng)景入眼 文明入心
文明旅游，才能不負(fù)最美風(fēng)景。國(guó)慶期間，記者在忻州古城景區(qū)采訪時(shí)看到，通過(guò)景區(qū)工作人員的有效引導(dǎo)，游客在游玩時(shí)都能遵守秩序、禮貌謙讓、愛(ài)護(hù)環(huán)境……文明旅游成為了忻州古城一道最美的風(fēng)景。
“尊敬的游客，出門在外，請(qǐng)?jiān)谧⒅匦l(wèi)生與安全的同時(shí)，文明出行。大家要有序排隊(duì)，不要亂扔垃圾，不要大聲喧嘩……”10月3日，在忻州古城景區(qū)內(nèi)，工作人員正在以“溫馨提示”的方式向游客介紹文明出行的相關(guān)內(nèi)容。
一位來(lái)自臨汾的游客滿臉微笑地向記者說(shuō)：“利用國(guó)慶長(zhǎng)假的機(jī)會(huì)，我們一家慕名來(lái)到忻州古城，感覺(jué)忻州古城不僅風(fēng)景優(yōu)美，整個(gè)景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境也特別好，景區(qū)內(nèi)工作人員的服務(wù)態(tài)度熱情，游客買東西的時(shí)候也都有序排隊(duì)，整個(gè)景區(qū)和諧有序。”看到記者采訪，市民谷先生接過(guò)話茬：“前些年，一部分游客在景區(qū)我行我素，景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、隨意踐踏草坪等不文明現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。現(xiàn)在好多了，通過(guò)旅游部門引導(dǎo)和工作人員的現(xiàn)場(chǎng)宣傳，文明旅游已深入人心，景區(qū)呈現(xiàn)出了文明旅游的新風(fēng)貌。我們作為忻州人，更要做到無(wú)論是外出旅游還是在家門口旅游，都不隨手扔垃圾，不隨地吐痰，有人問(wèn)路時(shí)熱心提供幫助，做一個(gè)文明的忻州人。”
忻州古城作為忻州新落成開(kāi)放的旅游景點(diǎn)，吸引了不少外地游客。這里空氣清新，風(fēng)景優(yōu)美，建筑古色古香，地方特色小吃種類豐富，尤其是忻州本土風(fēng)味美食，更是一應(yīng)俱全，給游客留下深刻印象。對(duì)于忻州人來(lái)說(shuō)，不必長(zhǎng)途跋涉，不必匆匆忙忙，忻州古城就有很多令人流連忘返的美景。
山西秀容古城袁家村策劃運(yùn)營(yíng)管理有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)：“旅游不僅是一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、享受美的休閑活動(dòng)，更是一個(gè)讓人們開(kāi)闊視野、放松心情的大好機(jī)會(huì)，一言一行樹(shù)形象，一舉一動(dòng)見(jiàn)文明。只有在旅游中做到舉止文明，才能享受出行的便捷和美麗，才能讓文明旅游成為忻州靚麗的一道風(fēng)景。”
五臺(tái)山景區(qū)——
秩序井然 文明旅游蔚然成風(fēng)
國(guó)慶、中秋長(zhǎng)假期間，五臺(tái)山景區(qū)一手抓旅游服務(wù)，一手抓安全防控，在抓細(xì)抓實(shí)抓好旅游工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好疫情防控安全工作，確保景區(qū)和諧穩(wěn)定。為了營(yíng)造出和諧、安全、文明旅游的良好氛圍，景區(qū)還特別增加了文明旅游引導(dǎo)員服務(wù)，引導(dǎo)游客有序進(jìn)入景點(diǎn)，文明旅游。
面對(duì)今年的長(zhǎng)假，五臺(tái)山景區(qū)堅(jiān)持“安全、平穩(wěn)、限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的方針，提前安排部署假日旅游接待工作，強(qiáng)化安全管理責(zé)任，抓好常態(tài)化疫情防控源頭管理，按照“提前預(yù)約、避免聚集、做好防護(hù)、有序進(jìn)入景點(diǎn)”的原則開(kāi)展旅游服務(wù)，合理控制人流密度，維護(hù)好景區(qū)旅游秩序。
用志愿服務(wù)助力文明旅游，在五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)已是常態(tài)。近年來(lái)，景區(qū)不斷壯大文明旅游志愿者隊(duì)伍，從“小小解說(shuō)員”到“文明旅游勸導(dǎo)員”，越來(lái)越多的人投身于文明旅游服務(wù)隊(duì)伍中。
五臺(tái)山游客服務(wù)中心辦公室主任楊曉棟介紹說(shuō)：“國(guó)慶假期我們主要從幾個(gè)方面加強(qiáng)疫情防控，一是按照國(guó)家、省、市和景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制預(yù)約購(gòu)票制度；二是在售票大廳入口處設(shè)置了專門的服務(wù)崗位，提醒游客，正確佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)，對(duì)沒(méi)有戴口罩的游客，我們會(huì)免費(fèi)發(fā)放口罩；三是對(duì)所有公共區(qū)域堅(jiān)持每天多頻次消毒，確保安全；四是設(shè)置旅游引導(dǎo)員，引導(dǎo)游客有序排隊(duì)，通過(guò)溫馨提示的方式宣傳文明旅游等有關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)大家在游玩時(shí)遵守秩序、禮貌謙讓、愛(ài)護(hù)環(huán)境。”
在游客服務(wù)中心，記者看到游客除實(shí)名購(gòu)票外，還需統(tǒng)一通過(guò)安檢體溫測(cè)試通道，并在檢票口出示健康碼方可進(jìn)入景區(qū)。另外，在入口處、自助售票區(qū)、檢票區(qū)分別設(shè)立服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)工作人員，以便隨時(shí)為游客解難釋疑，提供熱情周到的服務(wù)。
來(lái)自北京的游客劉先生說(shuō)：“假日期間的五臺(tái)山雖然客流大，但疫情防控工作做得很好，進(jìn)售票大廳需要戴口罩、測(cè)體溫，人和人之間也要隔一米的距離，防控管控都非常嚴(yán)格。工作人員的文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸，引導(dǎo)游客文明游覽等服務(wù)也讓我們感到很舒適。景區(qū)內(nèi)的互動(dòng)屏上還滾動(dòng)播放著‘文明旅游、共同抗疫’的宣傳標(biāo)語(yǔ)，時(shí)刻提醒游客文明出行。景區(qū)的一系列宣傳倡導(dǎo)，讓文明旅游成為五臺(tái)山景區(qū)一道靚麗的風(fēng)景，今年春節(jié)，我還會(huì)帶父母親再來(lái)的。”
旅游中，每個(gè)人都是一道風(fēng)景線。隨著廣大游客文明素質(zhì)的不斷提升，文明旅游已成為五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)的最美風(fēng)景，“文明旅游、游客參與”的文明旅游服務(wù)風(fēng)尚也為五臺(tái)山贏得了越來(lái)越多游客的點(diǎn)贊。景區(qū)各大寺廟在入口處也設(shè)立了體溫檢測(cè)設(shè)備，并為游客免費(fèi)發(fā)放口罩，游客刷驗(yàn)身份證或登記后即可進(jìn)入寺廟參觀游覽。
此外，景區(qū)內(nèi)酒店、商場(chǎng)、客運(yùn)等旅游接待場(chǎng)所也嚴(yán)格按照要求，做好疫情常態(tài)化防控工作，確保國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”長(zhǎng)假期間疫情防控萬(wàn)無(wú)一失，讓游客們?cè)谖迮_(tái)山度過(guò)一個(gè)健康、安心、有序的假期。
寧武天池景區(qū)、蘆芽山景區(qū)——
文明旅游成為最美風(fēng)景
國(guó)慶假日期間，寧武縣文化和旅游局組織志愿者深入各景區(qū)積極開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)，為游客發(fā)放文明旅游宣傳單，引導(dǎo)游客“安全出行，文明旅游”。志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)廣大游客樹(shù)立文明旅游意識(shí)，讓文明旅游理念深入人心，為倡導(dǎo)文明和諧的社會(huì)新風(fēng)貢獻(xiàn)一份力量。
10月4日上午，寧武天池景區(qū)門口，每位游客都戴著口罩，互相保持1米以上間距，積極配合各項(xiàng)防控工作，有序排隊(duì)入園，這一套疫情防控“組合拳”讓他們倍感安心。為了應(yīng)對(duì)假日的龐大人流，景區(qū)特意加強(qiáng)了管控。記者看到，景區(qū)各處都有工作人員和疫情防控志愿者，及時(shí)對(duì)游人聚集、不規(guī)范佩戴口罩等行為進(jìn)行勸誡。為了保障公共環(huán)境衛(wèi)生安全，景區(qū)還將每日定時(shí)對(duì)工作區(qū)域、公共區(qū)域等處進(jìn)行消毒殺菌。
縣文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情期間將對(duì)進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)進(jìn)行控制，實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)巡查，對(duì)未佩戴口罩和人員聚集等現(xiàn)象及時(shí)勸導(dǎo)。
在蘆芽山景區(qū)，停車場(chǎng)車輛停放井然有序，景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，愛(ài)護(hù)生態(tài)環(huán)境提示牌隨處可見(jiàn)，文明旅游漸成風(fēng)尚。游客戴著口罩在工作人員和志愿者指引下出示個(gè)人健康碼，接受體溫檢測(cè)，有序進(jìn)入景區(qū)，“我們是忻州本地游客，這次趁著國(guó)慶假日帶家人過(guò)來(lái)，就想爬爬山放松一下。”忻州市民李先生說(shuō)。
寧武縣文化和旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“針對(duì)國(guó)慶節(jié)景區(qū)客流量大的實(shí)際情況，我們?cè)诰皡^(qū)沿途增設(shè)了休息點(diǎn)，讓大人和孩子在玩累后能停下休息一會(huì)，也方便游客納涼。同時(shí)，我們還為游客免費(fèi)提供飲用水等。”
曾經(jīng)的蘆芽山景區(qū)因景點(diǎn)路線較長(zhǎng)，總會(huì)出現(xiàn)一些不文明現(xiàn)象，有的游客因?yàn)楹扇~坪景區(qū)位置較遠(yuǎn)，走累后就會(huì)選擇席地而坐；也有少數(shù)游客隨手亂扔礦泉水瓶，甚至將空瓶直接扔到草坪上……如今，景區(qū)對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)，在沿途設(shè)置休息點(diǎn)，工作人員的及時(shí)提醒和用心服務(wù)，使景區(qū)內(nèi)的不文明旅游行為得到明顯改善，往年景區(qū)痛點(diǎn)之一的亂扔煙頭行為也得到有效遏制。
國(guó)慶長(zhǎng)假期間，寧武縣各景區(qū)旅游秩序井然，文明旅游蔚然成風(fēng)，成為景區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。全縣各地鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，游客紛紛驅(qū)車到文化主題民宿、農(nóng)家樂(lè)體驗(yàn)，釋放心情，尋覓鄉(xiāng)愁文化、感受鄉(xiāng)村民風(fēng)。寧化古城歷史悠久，文物古跡眾多，除隋“汾陽(yáng)宮城”遺址外，還有宋城舊址、明清磚砌城墻、金代關(guān)帝廟、明代萬(wàn)佛洞等，保存均比較完整，是省重點(diǎn)文物保護(hù)單位，吸引了眾多游客。寧化古城日益成為全省文化旅游的新名片、新地標(biāo)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截至10月8日，全縣旅游景區(qū)累計(jì)接待游客9萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門票總收入441.86萬(wàn)元。（本欄稿件采寫(xiě) 張志遠(yuǎn)）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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