目前，太原市已經實現清潔供熱全覆蓋，全市供熱面積共計2.3億平方米，其中集中供熱面積2.1億平方米。太原市是“源—網—站—戶”供熱模式：供熱系統主要由熱源、市區一次網、小區熱力站、二次網以及各熱用戶系統組成。高溫高壓的熱水在熱源經過循環水泵加壓，通過市區一次管網輸送至各小區熱力站，高溫高壓的熱水在熱力站經過隔壓換熱后，重新升至用戶系統可承受的壓力和溫度輸送至千家萬戶。
“暖氣怎么不熱啊？”“不會放水排氣，能教教我們嗎？”“我們家暖氣片比較老了，會不會影響供暖效果？”供暖季到了，這些問題成了許多市民關注的重點。11月2日，帶著這些疑問，山西晚報記者撥通太原市供熱故障聯系電話，請工作人員進行了解答。
家中暖氣不熱怎么辦？
“我家暖氣還沒熱，怎么回事兒呢？應該做什么檢查？”家住太原市和平北路一小區的張女士提出疑問。張女士說自家是老小區，沒有物業，因為居住在一層，本來就比較陰冷，就特別盼望暖氣能好一些，不然在家都得穿著大棉衣，很是遭罪。
工作人員表示，遇到家中暖氣不熱現象，首先應了解本單元或本棟樓其他住戶家中情況。如全部不熱，需及時聯系供熱公司進行處理；如個別住戶不熱首先應檢查進出戶閥門是否開啟，如閥門無法開啟或損壞，需聯系物業或供熱公司進行維修處理；如閥門都已開啟，可能是積氣、過濾網堵塞，此時可對樓道立管及家中暖氣片進行排氣，清洗過濾網；如家中個別組暖氣不熱，如為單管系統需對此組暖氣片進行排氣，如為雙管系統，除排氣外可能是各組暖氣水平失調所致，可將其他組暖氣閥門適當調小；如以上操作仍不能解決，可能為各層住戶垂直失調所致，需聯系供熱公司進行調整。
暖氣排氣分兩種情況
“我聽大家說，暖氣不熱可以排氣來改善。但是怎么排氣呢？我也不敢隨便動暖氣片，萬一跑水可就麻煩了。”太原市北中環解放路一小區居民喬先生說道。
工作人員介紹：排氣分為兩種情況，一種是暖氣片用戶，排氣閥一般都安裝在暖氣片頂端位置，外觀像個小螺絲，將每組暖氣片的排氣閥手動擰開，只需稍微擰開一點，積氣會自動排出，直到暖氣片中有水排出，水流平穩無氣體排出后，即可關閉排氣閥，排氣完成。還有一種是地暖用戶，關閉供水閥門及各支路閥門，準備一根軟管連接在分集水器排氣口上，打開排氣閥及各支路閥門分別對分水器每個支路進行排氣，直到放出的水不含氣體。排氣結束后開啟供水閥門及各支路閥門，關閉排氣閥。
工作人員強調，暖氣里的水不能一直放。因為私自放水會導致供熱系統失壓、發生倒空現象，空氣進入系統形成氣阻，導致局部甚至大部分用戶不熱，影響供暖效果；暖氣大量失水，需要補充大量冷水，使供熱效果大幅下降；暖氣里的水是通過化學處理的，作為生活用水會對人體產生影響。
私改設備影響供熱效果
今年剛裝修好房的太原市民馮女士提出疑問：多加了兩組暖氣片，溫度卻不如以前，這是怎么回事？
工作人員說，私自改裝采暖設備會破壞供熱系統的整體結構，導致供熱水力失調，影響整個供熱系統穩定和正常運行；私裝私改采暖設備，因缺乏必要的施工安裝設施和經驗，會出現暖氣管不嚴密和跑冒滴漏現象，甚至使供熱設備受到破壞，影響供熱效果。
停電停水對供熱有影響
“1號家里停電，感覺暖氣沒前幾天熱了，不知道是不是我的心理作用。”太原市民張女士說，從試供暖開始，家里暖氣一直挺好的，但小區停電后感覺家里變冷了。
工作人員介紹：集中采暖用戶暖氣里的水是通過換熱站循環水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統中。如果停電，供暖系統中的熱水將停止循環，滯留在暖氣里的熱水不再被加熱，溫度會下降，所以停電會影響供熱。如果停水，供熱管道缺水會影響整個系統的壓力和流量，供熱管道里要有足夠的水量才能保持正常運行。
山西晚報記者 賈蔚然
（責任編輯：梁艷）
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