近年來，岢嵐縣聚焦圍繞中心、服務大局，以“組織強基、服務提質、智慧賦能”為主線，構建起“人人參與、用心服務、精準治理”的文明城市治理新格局，為城市發展注入“紅色動能”。
夯實組織根基，筑牢共建共享治理矩陣
岢嵐縣堅持大抓基層導向，通過建強組織體系、整合多元力量、創新制度機制，推動治理觸角延伸至“最后一米”。
四級架構延伸組織鏈條。堅持以組織凝聚群眾，以“社區黨組織+小區黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”四級架構為抓手，推動黨的組織從社區向小區、樓棟等末梢單元延伸。全縣成立30個小區黨支部，組建樓棟黨小組覆蓋所有網格，推選黨員中心戶137名，形成“縱向到底、橫向到邊”的組織網絡；同步構建鎮、社區、小區“1+5+N”黨群服務體系，因地制宜打造30個小區黨群服務站，集政策咨詢、糾紛調解、文藝活動等功能于一體，成為居民“家門口”的“解憂驛站”。
多元主體構建服務體系。以“組織覆蓋”促“服務覆蓋”，業委會（物管會）、物業服務企業黨組織覆蓋率100%，培育紅色物業4個，孵化社會組織12家；健全完善黨建引領下的社區居委會、業委會、物業服務企業協調運行機制，推動“四議兩公開”“一事一議”同主題黨日、“板凳議事會”相融合，“一月一主題”開展協商共治活動180場次，治理效能顯著提升。
要素保障凝聚共治合力。新招聘社區工作者22名、社區助理5名，選派小區黨組織書記30名，組建“老帶新”幫帶對子25對；投入18.6萬元小區黨建經費，配套下撥6萬元黨費，實現30個小區黨群服務站“應建盡建”；制定《居民小區黨組織管理辦法》，以制度激發治理活力。
深化智慧賦能，激活精細精準治理動能
岢嵐縣以“智慧平臺”為支撐、“人氣陣地”為載體、“全民參與”為目標，推動治理從“粗放”向“精細”躍升。
平臺搭建實現“一屏觀全域”。廣惠園社區聚焦“安全管理、事件治理、惠民服務”三大主線，搭建“廣惠園數字社區”平臺，整合房屋人口、民生服務等10個數據模塊，鏈接20名網格員手機終端，形成“1+N+20”智慧管理體系。平臺開通事件上報、進度查詢功能，近半年累計處理居民訴求476件，90%實現“1小時響應、24小時辦結”，真正做到“一屏覽全局、一鍵全處理”。
陣地運營打造“人氣服務圈”。依托30個小區黨群服務站，每月通過“岢嵐組工”公眾號發布“黨群陣地@你”活動預告，聯合駐地單位、社會組織開展文娛活動、健康保健、反詐宣傳等140余場次；同步開展主題黨日進小區、志愿服務進小區、在職干部進小區“三進”活動，實現“一月一主題、月月有活動”，讓服務站成為群眾“常來、盼來”的溫暖港灣。
機制創新推動“全民共參與”。建立“問題收集——協商議事——項目督辦”閉環機制，以“板凳議事會”為載體，通過干群面對面講政策、聽民意、解難題，累計收集群眾意見建議75條，匯總問題53個，為群眾辦實事上百件；健全完善社區居委會、業委會、物業服務企業共同參與的協調運行機制，邀請社區兼職委員定期召開聯席會議，引導居民從“居住其中”向“參與其中”轉變，激活“人人有責、人人盡責、人人享有”的治理動能。
聚焦民生需求，厚植用心用情服務底線
岢嵐縣堅持“民有所呼、我有所應”，通過下沉服務、問需于民、紅鏈賦能，讓文明治理更有“煙火氣”。多維問需暢通民意渠道。
推行“四下基層”制度，搭建“線上集、入戶聽、現場訪”三條民意征集路線，通過“進門問事、居民說事、黨員議事、現場辦事、群眾評事”五事工作法，社區矛盾糾紛化解周期縮短50%，民生訴求響應時間縮短至15分鐘，實現“需求在網格發現、資源在網格整合、問題在網格解決”；“12345”政務熱線高效運行，近一年回訪群眾2363人，推動解決問題921個，群眾滿意度持續提升。
多元協同化解矛盾糾紛。以普法宣傳筑牢源頭防線，組織開展法律知識宣傳活動48場次；依托網格化管理構建排查網絡，結合網格員巡查與居民線上線下反饋，精準定位矛盾隱患；組建成立調解委員會、法官工作站、婚姻家庭糾紛調解室、人民調解工作室、社區警務室等駐區機構13個，聯動社區工作者、在職黨員、社區民警、法律援助律師等多方力量，構建“發現——介入——化解”閉環管理機制，成功將42個矛盾問題化解在萌芽階段。
常態下沉破解民生難題。持續深化“雙報到雙服務雙包聯雙評價”機制，55個機關事業單位黨組織、1227名黨員下沉社區，與5個社區、31個小區結對共建；組建以黨員為骨干的“紅色管家”服務隊，通過“需求、資源、項目”三張清單，為“一老一小”提供助餐、助醫、日間照料、課后托管班、共享自習室等延伸服務3000余次，構建起“工作在單位、服務在小區、奉獻雙崗位”的雙向服務格局。（本報通訊員）
（責任編輯：盧相汀）
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