
3月15日上午,忻州市市場監督管理局在忻州古城舉辦了“創優消費環境,提振消費信心”3·15國際消費者權益日主題宣傳活動,忻州移動公司組織“心級服務團隊”參與活動,開展“明白消費”等主題服務宣傳。
活動現場,忻州移動公司設置“心級服務”咨詢臺,為到場人員提供話費便捷查詢、家寬網絡問診預約等服務,傾聽客戶心聲、為客戶答疑解惑、讓客戶明白消費,積極營造和維護公平誠信的消費環境。

該公司與市市場監督管理局共同開展消費維權宣傳、反電信網絡詐騙知識宣傳等普法活動,向客戶發放反電信網絡詐騙宣傳手冊,引導客戶下載國家反詐中心APP,幫助客戶了解電信詐騙的形式、認清電信詐騙的實質,提高客戶自我防范、自我保護能力,進一步營造全民反詐的濃厚氛圍。

忻州移動公司一直在全力推動“心級服務”品牌建設,夯實“我為群眾辦實事”工作機制,定期開展客戶關懷活動,持續優化“心級服務”舉措,開展“銀發服務”“愛心通道”等便民服務,主動進社區為客戶排憂解難,為客戶提供貼心的服務。(本報通訊員攝影報道)
(責任編輯:盧相汀)