資料顯示，截至2020年11月12日零點，天貓和京東兩大電商的“雙11”成交額總和達到7697億元，再創歷史新高。但網絡購物節在成功拉動經濟的同時，也帶來了沉重的環境負擔。在“雙12”“雙誕（旦）”等網絡購物盛典即將開啟之際，對于綠色網購，我們究竟可以做些什么？
一般來說，影響購買意愿的因素包括消費者個性特征、產品內部線索、產品外部線索、消費情境因素與社會經濟因素。以網購為例，主要表現為龐大的網絡消費群體、滿減等價格優惠與包退包換承諾、“雙11”成功塑造的全社會網絡購物氛圍以及較寬松的信貸政策。在此背景下，一部分產品因湊單而來原本并不需要，一部分產品因試用不滿意而退貨，另一部分產品因后期無法升級而使用壽命短暫，這些都會造成資源的閑置、浪費。對此，筆者有以下建議：
一是倡導綠色與高品質消費理念。引導消費者特別是年輕的消費群體樹立對環境負責任的觀念，弘揚綠色消費理念及行為規范，提倡健康適度消費。同時，盡可能地購買高品質商品，既可延長商品的使用壽命，也可以通過消費升級推動產業結構優化。
二是強化商業模式與技術支撐。一些消費者在網購時常因擔心尺寸、顏色等不合適而下單多件產品，挑選滿意后其余部分便退回商家。為減少此類問題，建議有條件的商家可進一步增強線下與線上的融合，使消費者充分了解產品的內部信息；對于條件不足的商家，可考慮推動VR技術在網購中的應用，豐富消費者的購物體驗。
三是公開產品的環境與品質信息。環境信息包括生產、網購、使用與廢棄處置所消耗的資（能）源與環境容量信息以及綠色認證信息等，品質信息包括現階段產品的性能指標、產品在設計時預留的升級換代空間等。這有利于消費者基于全生命周期來判斷與選擇環境友好、性能優越的商品。
四是重塑綠色消費的環境。推廣綠色網購規范，將勤儉節約、綠色低碳的理念融入家庭教育、學前教育、中小學教育、未成年人思想道德建設教學體系，通過明星綠色公益廣告等方式樹榜樣、立標桿。同時，適度嚴格信貸條件，避免透支信用額度的過度消費行為。積極健全完善閑置產品的回收利用市場，推動高品質二手產品的多次利用。
（來源：《中國環境報》 郝 亮 汝醒君）
（責任編輯：梁艷）
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