河曲供電公司通過內查自身供電服務短板與盲點，外防供電服務差距，內查外訪，雙管齊下，深挖供電服務存在的問題，有效提高供電服務水平。
該公司開展供電服務突出問題專項治理，健全完善全天候督查暗訪和服務事件過程督辦機制。通過一線調研、入戶走訪、行風監督員評議等方式，廣泛征集意見和建議，嚴格對照供電服務規范和便民服務承諾，從服務態度、工作作風、辦事效率、服務質量等方面精心“挑刺”，認真查找不足，深入剖析原因，“對癥下藥”制訂改進辦法；確保便民服務的針對性和實效性。通過深化供電服務周點評、月通報和典型事件不放過，嚴格落實供電服務突出問題“零容忍”考核，嚴肅處理典型服務事件相關人員，不斷規范服務行為，提升服務效能。（田春麗）
（責任編輯：籍俊霞）
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