“＠所有人，現在可以開始下單了，請大家備注好真實姓名和手機號，寫好自提地點或者配送地址，西紅柿、芹菜少量庫存，大家抓緊了！”為加強常態化疫情防控，解決居民買菜遠、買菜難的問題，不少社區（村）開展了蔬菜配送服務，筆者所在的豐臺區王佐鎮怪村也成立了一支蔬菜便民服務小隊，通過微信群接龍的形式，為村民配送新鮮蔬菜。
社區（村）以微信群接龍提供配送蔬菜服務，是常態化疫情防控條件下基層組織優化便民利民服務的一個縮影，具有豐富的啟示意義。基層組織要巧于用心思，幫群眾裝滿“菜籃子”。疫情暴發以來，許多基層干部善用巧用心思，把群眾的困難想在了前頭，才能在抗擊疫情等關鍵時刻解決百姓的實際困難，裝滿群眾的“菜籃子”，將疫情防控、社區管理等要求全面貫徹落實。
基層干部要勤于“動腦子”，為群眾省下“口袋子”。這要求基層干部在工作中，盡量思考得更細致，多從群眾的角度想問題，針對群眾的需求做好具體工作，讓群眾少走冤枉路，少花冤枉錢。這次蔬菜配送工作中，一開始我們選取的配送商是一家為大型商場配送果蔬的公司，雖然他們的蔬菜發貨時效和品質有保障，但價格比普通的批發市場高出不少。我們的工作人員仔細對比過市場價后，聯系了更多的批發商，最終確定了一家直接從菜農進貨的批發商，既保證了蔬菜品質，滿足了居民最迫切的買菜需求，又將價格降低了不少，為群眾減少了很多成本。
基層干部要善于“換位子”，當好群眾的服務員。基層干部要真正將群眾當成家里人、好朋友，才能真正做好群眾工作，贏得百姓的信任。在全鎮開展集體核酸檢測工作期間，我所負責的檢測點承擔了兩個自然村的檢測任務，常常會遇到忘記帶身份證的村民、年僅三四歲的小朋友和不配合的外地租戶。為了讓群眾少走冤枉路，我們第一時間聯系社保工作人員，核實村民的身份；迅速安排醫護人員為小朋友做咽拭子，減少他們等待的時間；做好政策解答，讓租戶們配合檢測，減少人員聚集，等等。這些工作都取得了不錯的成效，達到了既加強疫情防控又為群眾提供服務和保障的目的。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，基層工作做得好不好，群眾最具有發言權。善于換位思考，才能在工作中提高工作效率、減少矛盾發生，才能最大限度幫助和服務群眾，獲得群眾的滿意和信任。基層干部要墩苗立身、換位思考、找準問題，才能深入實際對癥下藥，把工作做到群眾心坎里，當好群眾的知心人和服務員。 （彭欣）
（責任編輯：梁艷）
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