“雙11”及各類電商促銷活動(dòng)過后，很多人在沉浸于拆箱喜悅的同時(shí)，也面臨商家給出的選擇：“親，給我一個(gè)好評(píng)吧，可以領(lǐng)3元紅包哦。”除了“好評(píng)返現(xiàn)”誘惑，不少用戶還遭遇商家花式索要好評(píng)的現(xiàn)象。
對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品給予評(píng)價(jià)，本應(yīng)是消費(fèi)者的自主行為。消費(fèi)者的真實(shí)評(píng)價(jià)也能為其他消費(fèi)者提供參考。網(wǎng)絡(luò)商家喜歡好評(píng)、反感惡評(píng)，這本來可以激勵(lì)商家潛心關(guān)注質(zhì)量，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此獲得消費(fèi)者好評(píng)。可是，不少網(wǎng)絡(luò)商家卻打起了網(wǎng)絡(luò)商品評(píng)價(jià)的主意，如組織好評(píng)有禮、好評(píng)返現(xiàn)等活動(dòng)，如果消費(fèi)者給商品好評(píng)，則返現(xiàn)金或是送禮物。一些消費(fèi)者貪圖小便宜，雖然收到的商品是次品、山寨貨，也給商品好評(píng)。一些商家面對(duì)消費(fèi)者差評(píng)，甚至?xí){恫嚇消費(fèi)者。
如此一來，本可以規(guī)范商家行為的網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)，就變得不再真實(shí)，被一些商家玩弄于股掌之中，嚴(yán)重影響了信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，也架空了消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)，是對(duì)消費(fèi)者的欺騙。“好評(píng)返現(xiàn)”不僅會(huì)損害消費(fèi)者權(quán)益，也不利于電商健康發(fā)展，貌似“雙贏”的行為實(shí)則會(huì)帶來“雙輸”結(jié)果。
根據(jù)電子商務(wù)法有關(guān)規(guī)定，“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng)是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)，涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律法規(guī)。對(duì)此，從電商平臺(tái)到監(jiān)管部門要對(duì)自身管理與監(jiān)管盡到職責(zé)，對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”依法治理。消費(fèi)者也不要貪圖小便宜，要對(duì)自己與他人負(fù)責(zé)，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。（文/戴先任)
（責(zé)任編輯：梁艷）
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