“我們會一如既往地把網民的留言當作‘家書’，把網民的訴求當作‘家事’，回復好網民的關切，繼續做好人民網留言辦理工作。”在2020網上群眾工作峰會上，一位地方領導干部這樣向與會嘉賓分享開展留言辦理工作的心得，收獲眾多點贊。通過網絡體察民意、匯集民智、凝聚民力、改善民生，如今已成為踐行群眾路線、提升治理能力的重要抓手，成為領導干部貼近群眾、服務群眾的基本功。
隨著互聯網迅猛發展，網絡已滲透到社會各個方面，不僅深刻改變了生產方式、生活方式，也深刻影響著治理理念和治理能力。各級黨政機關和領導干部必須要學會通過網絡走群眾路線，做好網上群眾工作。領導干部堅持眼睛向下、俯身基層，開門納諫、從善如流，幫助網民和廣大群眾解決問題，是踐行為民服務宗旨的體現。實踐證明，運用網絡了解民意、開展工作，通過網上群眾路線疏解社會矛盾、完善社會治理、密切干群關系、凝聚社會共識，就可以畫出黨心民意交流交融的同心圓。
網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。充分發揮網上群眾工作平臺作用，是網絡媒體的重要職責。2020網上群眾工作峰會發布的《2020人民網網上群眾工作大數據》顯示，人民網《領導留言板》自2006年成立至今，網民留言總量超270萬件。特別是今年以來，在“十四五”規劃編制、抗擊新冠肺炎疫情等重要節點上，《領導留言板》不斷發揮傾聽人民呼聲、匯聚人民智慧的特殊作用。小小留言板架起了黨和群眾的“連心橋”、開啟了社情民意的“直通車”，成為人民網擔當國家重點新聞網站排頭兵使命職責的生動寫照，發揮了黨的新聞輿論工作主力軍、主渠道、主陣地的重要作用。
網絡平臺不僅要做群眾意見的集納者，更要做解決問題的推動者。針對“保市場主體”議題，今年以來，各級領導干部答復小微企業減租降息、企業審批等網民留言反映的問題就有3萬多件。此次峰會上，人民網還上線了“政企直通車”“網上群眾工作與社會治理創新案例庫”兩個新產品，為推動更多群眾問題解決提供新方案。
從井岡山上“夜打燈籠訪貧農”、寶塔山下“同吃同住同勞動”，到如今做好網上群眾工作、通過網絡走群眾路線，回顧我們黨近百年來的奮斗歷程，群眾路線貫穿始終，筑起一道“真正的銅墻鐵壁”。踏上全面建設社會主義現代化國家的新征程，更好發揮互聯網無遠弗屆的技術優勢，用好“從群眾中來、到群眾中去”的工作方法，我們一定能更好落實以人民為中心的發展思想，更好保持黨同人民群眾的血肉聯系，為實現中華民族偉大復興的中國夢凝聚磅礴力量。
（責任編輯：梁艷）
晉公網安備 14090202000008號 
