新華社杭州3月27日電（記者夏亮、公兵）錢塘江畔，換上紅妝的杭州奧體中心體育場“大蓮花”內，身著紅色助威服的球迷讓看臺滿是“中國紅”；終場哨響，創下國足主場觀賽人數新紀錄的70588名觀眾，賽后再現杭州亞運會開幕式后的“絲滑”退場。比賽雖然輸了，但承辦這場世預賽的杭州，讓世界再一次看到了中國在大型賽事組織中的從容與溫度。
3月25日，中國隊球迷在賽后鼓勵球隊。新華社記者 黃宗治 攝
作為杭州亞運會開閉幕式以及田徑項目場地，“大蓮花”自建成以來，還從未舉辦過正式足球比賽。從確定承辦世預賽到正式開賽，短短數月“大蓮花”便完成了從足球賽事“零經驗”到“高標準”的跨越。
硬件設施方面，針對足球賽的特點，場館進行了全方位升級，每一處細節都對標國際賽事。在軟件服務上，杭州以“亞運遺產”為基底，推出了多項氛圍營造舉措：錢塘江兩岸上演足球主題燈光秀，2.5公里長的江岸線躍動著紅色光影；無人機群組成“眾志成城”標語和足球軌跡圖案，閃耀“大蓮花”上空；全市339塊戶外大屏，滾動播放著國足宣傳片、比賽集錦和賽事主題海報……
如果說滿城躍動的“中國紅”彰顯著城市的激情，那么賽事全周期的人性化服務則傳遞著杭州的溫度。
為了以最佳狀態呈現一場高標準的足球賽事，杭州扎實做好安全設施、力量配置、資源保障等各項籌備工作。賽事期間，杭州制定了觀賽指南、入場安檢、旅游路線等攻略，并推出多項球迷專享福利，讓球迷們觀賽、旅游兩不誤。全城設立行李寄存服務點117個，支持行李寄存、托運、送站，從寄存點直送觀賽區或下一目的地，讓球迷能夠放下行李“輕松游”。
2024年9月2日，一名來自北京的游客將行李存入杭州地鐵5號線城站站的自助寄存柜內。新華社記者 韓傳號 攝
比賽當天，杭州為每個觀賽球迷準備了一件為國足應援的助威服；510名“小青荷”提供熱情的觀賽引導；設置2條公交接駁專線，并實施重點路段交通分流，確保球迷“進場有序、散場‘絲滑’”。
“您好，距離最近的地鐵站步行約900米，當前C口人流較少推薦通行。”在“大蓮花”蓮荷里商圈服務點，智能機器人“濱小新”成了觀眾們的“貼心向導”。比賽期間，無人機、機器人齊齊上崗，共同為球迷觀賽提供溫馨服務。
杭州亞運會開幕式結束后，現場7.1萬人在40分鐘內全部離場，相當于每秒有30人安全順利地退場，這樣高效的離場方式在當時得到了贊揚。杭州亞運會后，這些亞運遺產在一次次實踐中不斷優化，“絲滑”散場在杭州漸成常態。
2023年9月1日，志愿者們在杭州亞運會期間工作。新華社記者 徐昱 攝
當天比賽開始后，“大蓮花”一側的飛虹路實施了雙向交通臨時管理，并開始增加疏散標識和人員通道。散場階段，以地鐵運輸為例，為保障觀眾散場高效順暢，除了縮短發車間隔，“大蓮花”附近奧體中心站、博覽中心站閘口全開、免去安檢，大大加快了人群通行效率。
“21點12分出場館，21點28分上地鐵，本來買了23點02分的高鐵，晃到杭州東站還不到22點，改簽了22點32分的高鐵，現在已經到家了。”賽后一位來自嘉興的球迷在社交媒體上的分享，引發了很多球迷的共鳴。有網友留言：“（比賽）雖然輸了，但是回去的過程異常順滑，我甚至還有心情去便利店吃關東煮才回家。”
事實上，“絲滑”離場的背后，不僅體現著杭州在賽事組織運營上的科學高效，同時也是“最美杭州”“浙江有禮”的生動寫照。“這不僅是場足球賽，更是城市治理能力的展示。”浙江師范大學體育與健康科學學院院長李啟迪說，當終場哨響，看臺上“感謝杭州”的呼喊此起彼伏，不少球迷自發帶走垃圾，“這些細節，恰是亞運遺產轉化的生動注腳”。
比賽過后，“大蓮花”歸于寧靜，而這場賽事留下的溫度仍在延續。當體育精神與城市文明交相輝映，輸贏之外，收獲的還有更具價值的成長——這或許正是大型賽事賦予一座城市最珍貴的禮物。
（責任編輯：蔡文斌）
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