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如今，“線上加班”“隱形加班”日益常態(tài)化。有專家認(rèn)為，讓勞動(dòng)者在下班之后擁有絕對(duì)不被打擾的休息時(shí)間，就要賦予其拒絕用人單位通過數(shù)字工具處理工作事宜的權(quán)利，明確用人單位在8小時(shí)工作時(shí)間之外聯(lián)系勞動(dòng)者的行為即違法。
本報(bào)記者 李娜
“無論何時(shí)何地，工作群里的消息都得時(shí)刻關(guān)注”“看似正常下班，但工作卻跟回家了，線上辦公算不算加班？”……近年來，伴隨著即時(shí)通信技術(shù)的發(fā)展，郵件、微信等成了工作交流和聯(lián)系的重要方式。這也突破了時(shí)空界限，提高了工作效率，但同時(shí)使得用人單位可以更便利地對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)管理，進(jìn)而帶來勞動(dòng)空間的無限擴(kuò)張。
網(wǎng)絡(luò)一線牽，無時(shí)無處不工作。記者采訪發(fā)現(xiàn)，“隱形加班”日益常態(tài)化，甚至成為“無償加班”，而“時(shí)刻在線”的狀態(tài)更是擠占了勞動(dòng)者不少休息時(shí)間和空間。8小時(shí)之外“休而不息”，勞動(dòng)者離線權(quán)究竟如何保護(hù)？記者為此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
無法從8小時(shí)外的“隨時(shí)呼叫”中逃離
高明（化名）在成都從事房產(chǎn)銷售已有10年之久。關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解最新房源信息、最大限度爭(zhēng)取客戶，成為他工作生活的常態(tài)。盡管每周有兩天調(diào)休時(shí)間，但因工資提成主要源于成交量，高明不得不在休息時(shí)間積極回應(yīng)客戶需求。
“昨晚快24點(diǎn)了，一名新客戶在公司平臺(tái)咨詢由我負(fù)責(zé)維護(hù)的房源。這種情況肯定要認(rèn)真回復(fù)，促成線下帶看房。”對(duì)這樣的工作狀態(tài)，高明習(xí)以為常，“要促成買賣雙方達(dá)成交易，只能24小時(shí)待命，在客戶方便的時(shí)間及時(shí)提供咨詢服務(wù)，激烈競(jìng)爭(zhēng)下，沒人計(jì)較工作以外的加班付出。”
難以從工作中“下線”的不僅是銷售工作，在一家傳媒公司工作的張燕（化名）也無法從8小時(shí)以外的“隨時(shí)呼叫”中逃離。
“麻煩把標(biāo)紅段落完善一下”“策劃案領(lǐng)導(dǎo)著急要，能否加個(gè)急”……在下班回家路上、與朋友聚餐時(shí)，抑或休假期間，這些信息都會(huì)瞬時(shí)把張燕從下班時(shí)間調(diào)整至工作狀態(tài)，“雖然苦惱，但為保‘飯碗’，不得不服從。”
然而，不少企業(yè)似乎并未認(rèn)識(shí)到，8小時(shí)之外的“工作在線”已侵犯了休息權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)。記者就線上“隱形加班”問題采訪了不同行業(yè)的多名人力資源工作人員，得到的回答大同小異，“目前還沒碰到這方面問題”“核算加班要走程序，線上情況還沒研究過”……
“很明顯，勞動(dòng)者的離線休息權(quán)還未得到正視。”四川偉旭律師事務(wù)所主任、最高人民檢察院民事案件咨詢律師專家組成員王恩慧告訴記者，企業(yè)借助數(shù)字平臺(tái)隨時(shí)派發(fā)任務(wù)，嚴(yán)重違背勞動(dòng)法律保障勞動(dòng)者勞逸結(jié)合的初衷，破壞了勞動(dòng)與生活的合理平衡。在職場(chǎng)生態(tài)中，盡管“隱形加班”現(xiàn)象較為普遍，但勞動(dòng)者處于弱勢(shì)，“一旦主張離線休息權(quán)，很可能面臨被孤立、晉升受阻、考核刁難，大多數(shù)人會(huì)在趨利避害中忍氣吞聲。”
“線上加班”舉證困難，缺乏法律依據(jù)
2024年，發(fā)生在北京、上海的兩起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件引發(fā)了對(duì)勞動(dòng)者離線休息權(quán)的討論。北京市第一中級(jí)人民法院在認(rèn)定“線上加班”加班費(fèi)時(shí)，綜合考慮勞動(dòng)者的加班頻率、時(shí)長(zhǎng)、工資標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容等因素，酌情認(rèn)定勞動(dòng)者的加班費(fèi)。上海案件則頗具戲劇性，法院將“利用休息時(shí)間進(jìn)行奶粉推廣的朋友圈被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)贊”作為認(rèn)定加班依據(jù)，判決用人單位支付相應(yīng)加班費(fèi)。
“這兩起案件為后續(xù)法院處理類似案件提供了參考，更是對(duì)勞動(dòng)者如何依法維權(quán)的重要提示。”王恩慧說，多數(shù)情況下，企業(yè)打著 “靈活用工”“團(tuán)隊(duì)緊急協(xié)作” 的幌子，行無償占用勞動(dòng)者休息時(shí)間之實(shí)。對(duì)勞動(dòng)者而言，舉證“隱形加班”是維權(quán)的首道難關(guān)，“勞動(dòng)法律注重證據(jù)鏈條完整性，但電子數(shù)據(jù)易受設(shè)備故障、軟件更新等因素干擾，如關(guān)鍵證據(jù)丟失導(dǎo)致舉證不能，合法訴求將難以得到支持。”
四川大學(xué)法學(xué)院教授王蓓認(rèn)為，在司法路徑上，勞動(dòng)者離線休息維權(quán)主要體現(xiàn)為“四大難”：難以證實(shí)安排線上任務(wù)的人代表單位或單位領(lǐng)導(dǎo)意志；難以證明符合加班審批程序；難以證明存在實(shí)質(zhì)性勞動(dòng)；難以量化加班時(shí)長(zhǎng)。但更為重要的是，我國(guó)立法尚未確立保護(hù)離線休息權(quán)的法律規(guī)定，勞動(dòng)者離線休息維權(quán)缺少法律支撐。而傳統(tǒng)的工時(shí)制度與休息休假制度無法涵蓋勞動(dòng)者離線權(quán)益的保護(hù)。
記者了解到，勞動(dòng)法、安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法等法律法規(guī)雖規(guī)定了勞動(dòng)者拒絕勞動(dòng)的權(quán)利，但僅限于違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，以及存在職業(yè)病危害的作業(yè)等情形，難以直接適用于線上工作。根據(jù)勞動(dòng)法，用人單位安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，應(yīng)依法支付加班報(bào)酬。實(shí)踐中，經(jīng)過加班審批的可認(rèn)定為用人單位安排的加班。但線上工作大多具有偶發(fā)性和臨時(shí)性，通常未經(jīng)審批程序，難以符合加班要件。
“讓勞動(dòng)者在下班之后擁有不被打擾的休息時(shí)間，就要賦予其拒絕用人單位通過數(shù)字工具處理工作事宜的權(quán)利，真正幫助勞動(dòng)者從‘隨叫隨到’的狀態(tài)中得到解脫。”王蓓說。
亟須構(gòu)建系統(tǒng)化保障機(jī)制
“‘離線休息權(quán)’的提出和被廣泛關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步，有助于和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。”四川大學(xué)公共管理學(xué)院勞動(dòng)與社會(huì)保障系教授吳敏認(rèn)為，應(yīng)通過法律和政策手段加以規(guī)范，明確勞動(dòng)者在非工作時(shí)間的休息權(quán)，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，“‘離線休息權(quán)’入法有現(xiàn)實(shí)必要性和緊迫性，同時(shí)亟須建立系統(tǒng)化的保障機(jī)制。”
在吳敏看來，可以結(jié)合用人單位所屬行業(yè)和生產(chǎn)特點(diǎn)，通過制度創(chuàng)新和集體協(xié)商等多種方式，區(qū)分特殊崗位工作模式及應(yīng)對(duì)緊急工作需要的情形等不同情況，厘定線上線下工作時(shí)間的邊界。同時(shí)，用人單位應(yīng)健全線上工作管理制度，對(duì)線上加班和工時(shí)補(bǔ)償細(xì)則作出明確規(guī)定，并匯聚多部門力量，加大對(duì)“隱形加班”行為的監(jiān)管和處罰力度，提高用人單位的違法成本。
“技術(shù)輔助監(jiān)管也不可或缺。”王恩慧建議，鼓勵(lì)科技企業(yè)研發(fā)適配勞動(dòng)監(jiān)察的智能工具，如工時(shí)追蹤 APP、電子證據(jù)保全軟件。勞動(dòng)者開啟軟件后，自動(dòng)區(qū)分工作、生活狀態(tài)，精準(zhǔn)記錄加班時(shí)長(zhǎng)，為維權(quán)提供鐵證。監(jiān)察部門也可借此遠(yuǎn)程監(jiān)控企業(yè)用工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)，提升監(jiān)管效能。
王蓓認(rèn)為，充足的休息時(shí)間是促進(jìn)人的全面發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。“依法保障勞動(dòng)者的休息權(quán)，不僅有益于勞動(dòng)者的健康，也是在全社會(huì)范圍內(nèi)建立符合數(shù)字生產(chǎn)力特征的新型工作倫理，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展意義重大，需要全社會(huì)的共同參與和努力。”
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