新華網(wǎng)北京1月12日電（郭香玉）記者從北京鐵路局和北京站獲悉，1月10日，北京站增設(shè)的自助取票廳投入了使用。同時(shí)，旅客在北京站還可以享受到手機(jī)“搖一搖”，即時(shí)可以查詢到所要了解的出行信息。這些都是北京站建站58年歷史上所沒(méi)有的。
據(jù)介紹，2017年春運(yùn)旅客運(yùn)輸自1月13日起至2月21日止，共計(jì)40天。春運(yùn)期間北京站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客420萬(wàn)人，同比增加10萬(wàn)人，增長(zhǎng)2.4％，日均10.5萬(wàn)人。其中，節(jié)前15天預(yù)計(jì)發(fā)送220.9萬(wàn)人，同比增加11.8萬(wàn)人，增長(zhǎng)5.6%，日均14.7萬(wàn)人；節(jié)后25天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客199.1萬(wàn)人。客流高峰日將出現(xiàn)在1月25、26日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客將達(dá)到18.5萬(wàn)人，與2016年春運(yùn)高峰日持平。
北京站黨群辦公室主任馬建福說(shuō)，今年春運(yùn)客流仍以學(xué)生、民工、探親流為主。由于春節(jié)提前，大專院校寒假放假時(shí)間與春運(yùn)疊加，造成節(jié)前客流高度集中，節(jié)后相對(duì)分散。節(jié)前進(jìn)入春運(yùn)就將迎來(lái)學(xué)生客流高峰，第一周（1月13日至19日）以學(xué)生和民工流為主，其中13日至16日為學(xué)生客流高峰；第二周（1月20日至26日）學(xué)生、民工、探親三大客流交織重疊，客流將一直處于較高水平。節(jié)后，因開(kāi)學(xué)日期集中在2月底左右，客流相對(duì)分散，整體較為平穩(wěn)。
從客流方向看，仍以東北方向?yàn)橹鳌Ｆ渲袞|北客流集中在哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、牡丹江、佳木斯、吉林、齊齊哈爾、大連方向；京滬（京九）客流集中在杭州、南京、上海、南通、合肥、阜陽(yáng)、福州方向；京包客流集中在包頭、呼和浩特、蘭州、銀川、大同方向；京廣客流集中在長(zhǎng)沙、鄭州、武漢方向。管內(nèi)客流集中在秦皇島、張家口、石家莊、承德、唐山、清河城等方向。
北京站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春運(yùn)期間北京站共安排加開(kāi)客車(chē)36對(duì)。其中直通臨客30對(duì)，管內(nèi)臨客6對(duì)。一是京哈方向臨客18對(duì)。其中哈爾濱8對(duì)，長(zhǎng)春4對(duì)，齊齊哈爾2對(duì)，佳木斯2對(duì)，白城、牡丹江各1對(duì)；二是京廣方向臨客7對(duì)。其中漢口3對(duì)，成都、重慶北各1對(duì)，襄陽(yáng)、宜昌東各1對(duì)；三是京九方向臨客3對(duì)。其中合肥（安慶）2對(duì)，阜陽(yáng)1對(duì)；四是京原方向臨客1對(duì)。臨汾；五是京包方向臨客1對(duì)。大同；六是管內(nèi)安排臨客6對(duì)。分別為秦皇島、昌黎、唐山、清河城、石家莊、張家口南各1對(duì)。
北京站在優(yōu)化售票服務(wù)、改善購(gòu)票體驗(yàn)方面，馬建福說(shuō)，一是在廣場(chǎng)東側(cè)新建一處自助取票廳，安裝30臺(tái)自助取票機(jī)。二是售票廳內(nèi)開(kāi)設(shè)愛(ài)心窗口、學(xué)生購(gòu)票窗口、務(wù)工人員購(gòu)票窗口等特色窗口，最大限度滿足老幼病殘?jiān)小④娙恕W(xué)生、外來(lái)務(wù)工人員等重點(diǎn)群體旅客購(gòu)票需求，每個(gè)窗口都可用信用卡及支付寶購(gòu)票。三是售票廳、出站口開(kāi)設(shè)掛失補(bǔ)票專口。
（責(zé)任編輯：王辰安）
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