小米被困 雷軍補課
跌出全球前五的小米正遭遇危機，雷軍低調異常保持沉默。或許他在補課。
文|張秋穎
小米發新手機，第一次沒有被刷屏。
熟悉小米的人都知道，這不正常。以往每次雷軍出場都會有各種梗被大家消費，玩自拍，扔iPhone，做電飯煲，“Are you ok”一度成為流行問候語。
要知道，此次雷軍是要發布史上最大屏幕手機，而且還是親自上陣玩直播，除了小米官網、QQ 空間、今日頭條和B站等平臺也參與其中。搞這么大動靜，據說，此次觀看小米Max 發布會直播的獨立訪客接近3000萬。眾人驚呼，雷軍有網紅潛質。
但是小米Max，竟然沒有引爆朋友圈，甚至可以說是“悄無聲息”。
雷軍直播與粉絲互動，有木有網紅氣質？
相比2014年的全民學小米，如今鮮有人再談論“小米成功學”。小米正在遭遇什么，外界都在好奇地刺探。雷軍卻始終保持沉默。
雷軍的焦慮
有業內人士評價雷軍是諸葛亮型的人，不像很多公司的老板居于幕后，而是特別喜歡自己動手。要知道，這是位已經47歲的連續成功創業者。
京東上市前，劉強東為了放權曾去美國哥倫比亞待過一段時間。據說當時林斌在一次活動上遇到京東的一名高管，拉著直問，老劉去美國是真的嗎？你們不會在騙我吧？
林斌坦誠，當時他與雷軍兩個人都沒有周末，后者一直有“ 中關村 勞模”之稱，每天上班14個小時以上。“我們不敢想像半年不在，公司會成什么樣。”
去年年底黎萬強回歸，外界普遍認為雷軍此舉是在力挽狂瀾。除此之外，年初時候雷軍四處招兵買馬，幾個月內，他把行業內能接觸到的人都親自談了一遍。雷軍的危機感深重已經是業內公開的秘密。
雷軍獲得最多的評價是守正出奇，最大的優點是善于生存，善于合作，但不善于搶奪和征服，太過謹慎。
他對可能發生的摩擦也非常警惕，盡量減少不必要的誤解。雷軍說，“我們希望朋友越多越好，敵人越少越好。”，并表態，“我們不排他。開放式，不站隊。”
實際上小米的敵人并不缺少。而且從去年的形勢來看，雷軍對小米的路徑似乎也陷入搖擺和思考中。
最明顯的表現是，去年小米亂了節奏，在渠道、品牌和產品三個方面出錯不少牌。年初，在小米note頂配版首次試水3000+的手機之后，手機還未發布，就自降身價重新回到2999的位置。在魅族、榮耀等互聯網品牌紛紛開始走高端的時機，小米只能繼續坐實“高性價比”的品牌定位，這次小米Max高配版1999元也能證明，小米在產品上將會繼續朝千元機進攻。
11月，小米發布三款產品，其中有小米首款全金屬機身的紅米note3，在看臉的手機圈里，小米手機一直沒有推出全金屬機身的手機，即便是頂配版的小米note，也是玻璃機身，至少說明在這方面小米卡位失敗。
也是在那場發布會，雷軍破天荒的打出情感招牌，訴說小米的不易和24年前初來北京的自己，情到深處，還不免聲音哽咽，向臺下的米粉鞠躬感謝。我倒是很愿意相信雷軍當時的焦慮和心酸，畢竟一年前還風光無二，十個月之后卻成了行業的追隨者。
相比于產品、渠道和品牌上的問題，聲音和勢頭上的下滑似乎更能反應小米的處境，作為一家互聯網手機公司，不被提及的危險程度要高于被罵，被罵說明還能被友商或者行業內的公司當做靶子，但不被提及則意味著沒有什么可比性。
排名跌出全球前五
剛剛過去的一個月，小米被爆出2016年第一季度的手機銷量業績滑坡。據新浪微博認證為“IHS iSuppli中國研究總監王陽”的@Kevin王的日記本透露，小米2016年第一季度智能機銷量1480萬臺（包含海外）。
雖然他也指出，在小米產品結構調整時期，紅米3和紅米Note3缺貨的情況下，小米手機有這個成績還是不錯的。如果縱向對比小米2015年第一季度1498萬臺的銷售量，這個數字不算很難看。
但是放在行業橫向坐標里，小米的處境令人堪憂。市場研究公司IDC發布的最新數據顯示，小米已經滑出全球智能手機銷量前五。
此前排行榜情況是三星、蘋果領先，華為、聯想、小米分別為三、四、五（雖然三家的手機銷量加起來還沒三星一家多，但也算表現不俗）。而今年最新排行榜顯示，前三名沒變，聯想和小米卻紛紛被擠出前五，取而代之的是OPPO和vivo。
對小米來說，目前優勢正在慢慢失去，從被質疑的饑餓營銷模式，到引以為傲的MIUI系統，漸漸顯露出不足。
與不斷變大的需求量形成對比，小米卻將每輪的開售量都定的很少。有消息稱，在4月6日“米粉節”當天，黑色版小米5的備貨只有2000臺。對于這個問題，小米官方的解釋是，“驍龍820”處理器供應不足，小米5仍然處于產能爬坡狀態。但距離正式發售已經兩月有余，目前依舊無貨的狀態，也被業界質疑為再次玩起“饑餓營銷”。但對于當下的消費市場來說，這種玩法在一定程度上也在快速流失著自己的消費群體。
另外，在此次發布會上，小米推出的MIUI8系統中，“小米蘭亭”作為小米開發的新字體，更是被小米稱為超越谷歌的思源黑體。不過，也有聲音指出，谷歌思源黑體是一套PC操作系統和移動端的多重字體，并且谷歌思源黑體有7種粗細，適用于不同場合，小米蘭亭則只有兩種。最重要的是，谷歌思源黑體完全開放。而且，之前提到的小米Max的NFC功能也沒有實現，雷軍稱目測仍需1-2年時間。
回想近半年來手機行業的情形，小米的火爆勢頭衰減已經是事實。2015年小米定下的一年的總銷量目標8000萬臺，最終只實現7000萬+的銷量，不過拿下國內銷量第一。只是依然沒法抵擋華為崛起的勢頭，要知道，如果綜合全球出貨量，這家老牌公司才是中國手機市場真正的老大。
從華為2015年財報顯示，華為消費者業務在2015年全年銷售超過200億美金，全年終端發貨量1.08億臺，同比增長44%，遠超全球智能機行業平均增速，成為中國首個年發貨量過億的智能機品牌。
通過切入中高端市場，華為已經實現了全球市場份額的提升。Gfk報告顯示，華為智能手機在中國市場零售份額持續領先，在全球市場以9.9%的份額穩居第三。其中，歐洲、拉美、中東、非洲等地區實現迅速增長和份額領先。在西歐部分發達國家，華為在高端智能及市場也有了重大突破，市場份額排名前三。
從2016年第一季度智能手機全球銷量排行榜來看，華為手機同比上漲3%，市場份額躍升至8.2%，出貨量同比增長了1000萬臺。
小米頹勢原因
問題來了，小米真的“巔峰已過”？為何陷入頹勢？
市場普遍的說法是，首先，小米手機目前的互聯網線上銷售模式雖有所創新，但渠道比較單一。相比華為線上線下同時發力，只做電商的小米手機比較容易觸到天花板。而即使是線上，也存在多家競爭對手。如華為榮耀、樂視、魅族，而這三家分別在質量、性價比、外形等方面均具備各自優勢，足以搶占小米手機的一部分市場份額。
其次，小米的低價也不再是優勢。小米手機站在風口的時候，是智能手機開始普及的時候。智能又價低的小米手機在當時性價比高，廣受喜愛。但如今智能手機已經非常普遍。
數據顯示，到2014年末，一線城市智能手機的普及率已經達到94%，用戶對智能手機更多是換機需求，而一般用戶往往會尋找更高配置的機型。因此，小米手機的低端機已經不存在優勢。此外，目前低價手機市場的競爭廝殺慘烈，OPPO、vivo、華為、金立等品牌渠道下沉的能力一點都不弱。
出現問題的還有營銷手法，跟小米起步時幾乎沒有什么變化。依舊是先發布會，然后線上搶購。云服務也沒有利用好，還被詬病成了廣告推送服務。饑餓營銷的玩法讓米粉轉黑的現象頻頻出現。
當然，小米的產品定位問題也值得重視。小米，紅米，紅米note，一系列產品似乎都在主打性價比，沒有差異化，就沒有差異化的利潤。
小米生態的潛力何在？
也有人提醒，手機只是小米其中一部分。雷軍的野心不是手機，而是構建生態，占領整個數碼端。所以，即使手機出現頹勢，小米生態的未來還在。
的確，小米還投資了一系列智能硬件公司，除了做手機，還賣電視，賣移動電源、賣平板，賣接線板，賣電飯煲、手環。從“小米生態鏈計劃”披露的成績單來看：小米已投資公司55家，7家公司年收入過億，2家年收入破10億，4家公司估值已達10億美金成為“獨角獸”。
而且雷軍強調，小米不是投資公司，而是為了追求與他們的鏈接，利用投資的方式開啟智能硬件帝國的版圖。更確切地說是與這些公司建立戰略合作，并將他們融入小米生態鏈。
分管MIUI的小米副總裁洪鋒在2015年接受《中國企業家雜志》采訪時說道，未來不僅小米投資或者合作硬件要加入到MIUI系統中，小米還會建立一套智能家居的標準與協議，如果足夠多的硬件企業接受了小米的標準和協議，那沒有采用這一套標準的產品在市場競爭中自然就會處于劣勢。
實際上，小米在生態鏈的建設過程中其實遇到過不少挑戰。
2014年12月，愛立信曾在印度對小米提出專利訴訟，三天后，印度德里高等法院裁定，由于小米侵犯了愛立信專利，禁止其在印度銷售和進口手機。雖然在8天后，小米宣布已在印度解禁。但小米的專利問題開始備受爭議。面對指責，雷軍反復強調，專利戰是小米的成人禮。負責電商的小米總裁林斌否認小米會通過收購等方式獲取專利，“我們從一開始就走的是自主研發的路。”
小米在智能家居方面一度采用低價戰略，也曾受到來自同行的指責。有些智能硬件廠家甚至擔心小米會帶壞行業風氣，“別人開關賣五塊錢，小米的只能賣兩塊，我不想把我們很好的產品變得那么廉價”，一位智能家居的企業負責人說。
此外，小米生態圈內的iHealth智能血壓計出貨量，迄今為止也只有幾萬臺。雷軍曾強調，小米只做三件產品：手機（平板電腦）、電視（盒子）以及路由器，分別是移動互聯網的入口、家庭娛樂的入口以及智能家居的翹板。然而智能路由器也遲遲未能進入理想狀態，自2014年4月推出以來，出貨量離雷軍計劃的百萬臺仍有差距。
（責任編輯：盧相汀）
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