
公司青年骨干利用紅外測溫儀對電力設備監測
為讓全縣人民度過一個幸福祥和的中國年,國網河曲縣供電公司兩節期間施行電力“不打烊”服務,多舉措守護全縣人民供電安全,用心用情做好電力保障。
開展電力服務隱患治理,筑牢安全用電防線。構建全方位服務保障機制,開展“一企一策”和“社警企”網格融合服務,通過月度走訪、季度綜合評估等,完善客戶走訪臺賬管理,目前已解決5家企業的個性化用電難題。深入開展服務風險排查,系統梳理近幾年兩節期間故障報修、客戶投訴、故障線路運行等歷史數據,建立問題整改臺賬,精準制定客戶服務方案。開展隱患清零行動,針對所屬負荷增長較大的配變、JP柜內空氣開關等重點部位開展特巡特護,對隱患進行銷號管理,累計發現并處理13處潛在隱患。
聚焦重點群體,深化上門走訪服務。強化返鄉人員用電保障服務,針對返鄉人員集中的10個鄉鎮,特別是頻繁停電區域用戶,開展主動上門走訪服務,累計走訪用戶353戶。優化重要客戶用電服務,定期走訪大型企業、學校等重要用戶,了解用電需求,確保用電的安全性。推廣智能用電服務,在社區推廣手機繳費、用電查詢、故障報修等便捷服務,開展“e起節電”宣傳活動,向居民普及節約用電知識,鼓勵居民培養綠色用電習慣。
科技數字賦能,開展多維巡視檢查。創新無人機巡檢模式,組建無人機班組,推行“人巡+機巡”協同巡檢機制,發現并解決5個重點臺區問題,有效減少28戶客戶電力服務風險。常態利用紅外測溫儀開展電力設備負荷監測,對輸電線路、變電站等重要設備開展特巡,實時監測設備溫度,預防設備過熱引發故障。
據該公司相關人員介紹,公司將持續開展電力主動服務,保障各類民生用電的安全和穩定,全力支持全縣用電發展。(鄔清如 周 兵)
(責任編輯:盧相汀)