公司青年骨干利用紅外測溫儀對電力設備監測
為讓全縣人民度過一個幸福祥和的中國年，國網河曲縣供電公司兩節期間施行電力“不打烊”服務，多舉措守護全縣人民供電安全，用心用情做好電力保障。
開展電力服務隱患治理，筑牢安全用電防線。構建全方位服務保障機制，開展“一企一策”和“社警企”網格融合服務，通過月度走訪、季度綜合評估等，完善客戶走訪臺賬管理，目前已解決5家企業的個性化用電難題。深入開展服務風險排查，系統梳理近幾年兩節期間故障報修、客戶投訴、故障線路運行等歷史數據，建立問題整改臺賬，精準制定客戶服務方案。開展隱患清零行動，針對所屬負荷增長較大的配變、JP柜內空氣開關等重點部位開展特巡特護，對隱患進行銷號管理，累計發現并處理13處潛在隱患。
聚焦重點群體，深化上門走訪服務。強化返鄉人員用電保障服務，針對返鄉人員集中的10個鄉鎮，特別是頻繁停電區域用戶，開展主動上門走訪服務，累計走訪用戶353戶。優化重要客戶用電服務，定期走訪大型企業、學校等重要用戶，了解用電需求，確保用電的安全性。推廣智能用電服務，在社區推廣手機繳費、用電查詢、故障報修等便捷服務，開展“e起節電”宣傳活動，向居民普及節約用電知識，鼓勵居民培養綠色用電習慣。
科技數字賦能，開展多維巡視檢查。創新無人機巡檢模式，組建無人機班組，推行“人巡+機巡”協同巡檢機制，發現并解決5個重點臺區問題，有效減少28戶客戶電力服務風險。常態利用紅外測溫儀開展電力設備負荷監測，對輸電線路、變電站等重要設備開展特巡，實時監測設備溫度，預防設備過熱引發故障。
據該公司相關人員介紹，公司將持續開展電力主動服務，保障各類民生用電的安全和穩定，全力支持全縣用電發展。（鄔清如 周 兵）
（責任編輯：盧相汀）
晉公網安備 14090202000008號 
